Bienvenido a los términos y condiciones de uso del sitio web de London Professional Beauty. Estos términos y condiciones se aplican al uso de este sitio web en www.lpb.cl . Al acceder a este sitio web y / o realizar un pedido, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.

El uso de este sitio web indica que acepta estos términos independientemente de si elige registrarse con nosotros o realizar un pedido. Si no acepta estos términos, no utilice este sitio web.

1. Introducción

1.1 Podrá acceder a la mayoría de las áreas en www.lpb.cl sin registrar sus datos con nosotros. Ciertas áreas de este sitio web solo están abiertas para usted si se registra.

1.2 Podemos revisar estos términos y condiciones en cualquier momento actualizando esta publicación. Debe consultar este sitio web de vez en cuando para revisar los términos y condiciones vigentes en ese momento, ya que son vinculantes para usted. Ciertas disposiciones de estos términos y condiciones pueden ser reemplazadas por avisos legales designados expresamente o términos ubicados en páginas particulares de este sitio web. Si no desea aceptar nuevos términos y condiciones después de que le hayamos dado aviso, no debe continuar utilizando este sitio web.

2. Pedidos de London Professional Beauty

2.1 Se considera que realiza un pedido con nosotros mediante el pedido a través de nuestro proceso de pago en línea. Como parte de nuestro proceso de pago, se le dará la oportunidad de verificar su pedido y corregir cualquier error. Le enviaremos un acuse de recibo del pedido, detallando los productos que ha pedido. 2.2 Nuestra aceptación de un pedido se produce cuando enviamos el pedido. Te enviaremos una confirmación de envío por correo electrónico. Cuando enviemos el pedido, el contrato de compra se realizará incluso si su pago se ha procesado de inmediato, a menos que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido o que haya cancelado su pedido.

2.3 Podemos negarnos a aceptar un pedido: (a) cuando los productos no estén disponibles; (b) cuando no podamos obtener la autorización para su pago; (c) si ha habido un error de precio o descripción del producto; o (d) si no cumple con los criterios de elegibilidad establecidos en nuestros términos y condiciones.

2.4 No seremos responsables de ninguna pérdida causada por ingresar su dirección incorrectamente en el sitio web o por no recoger un paquete dentro del plazo del servicio de envio. Si un courrier nos cobra por devolver un artículo no cobrado, nos reservamos el derecho de cargar en su tarjeta el costo que nos cobra el mensajero por devolvernos el artículo y por enviar el paquete nuevamente a su dirección de entrega designada. Los gastos de devolución actuales son $4.000 para el reenvío dentro de Chile.

2.5 Si no ha estado presente cuando se entregó un paquete, el artículo será devuelto a la oficina de London Professional Beauty. Es su responsabilidad recoger el artículo en nuestra oficina dentro del período de tiempo indicado por el servicio de mensajería, si el artículo no se recoge, se nos devolverá el paquete. Los mensajeros cobrarán por devolvernos los artículos y, como resultado, le transferiremos este cargo. Se le notificará de este cargo por correo electrónico y el cargo se tomará de la tarjeta original con la que realizó su pedido. Los gastos de devolución actuales son $4.000 con otras $4.000 para la reenvío dentro del Chile.

2.6 Los plazos de entrega indicados en nuestro sitio web son estimaciones y solo deben utilizarse como orientación. La gran mayoría de nuestros pedidos llegan dentro de estos plazos, sin embargo, le pedimos que espere 7 días hábiles después del último día estimado antes de contactarnos si su paquete no llega dentro del plazo estimado de entrega. Los artículos comprados en “reserva” tienen un plazo de 15 a 18  días hábiles para salir a despacho (ya que estos salen desde la bodega central en Londres U.K) una vez llegados a Santiago, Chile se procede con la revisión de stock, debido a esto el pedido puede sufrir cambios y/o anulaciones y cada producto con esta condición aparece mencionado antes de agregarlo al carro de compras y antes de pagar/ finalizar la orden. 

2.7 Al realizar un pedido anticipado, cargaremos su tarjeta de crédito o débito tan pronto como haya enviado su pedido. Si por alguna razón no podemos cumplir con el pedido, emitiremos un reembolso. Si realiza un pedido que contiene tanto el pedido por adelantado como los artículos actualmente disponibles, no recibirá el pedido hasta que todos los artículos estén en stock y listos.

2.9 En caso de que su pedido no llegue pero en el sitio web de la empresa de transporte aparezca como entregado debe informarnos dentro de los 3 días hábiles para gestionarlo con la empresa de trasporte. Si no informa los artículos faltantes dentro del día de entrega es posible que no podamos investigar los pedidos faltantes con nuestros mensajeros. Cualquier anomalía encontrada en si pedido debe informarnos dentro de las 24 horas desde la llegada del paquete, esto para realizar la investigación con la empresa de transporte que puede tardar hasta 10 días hábiles en poder gestionar una respuesta o solución.

3. Precios

3.1 Nuestros precios incluyen el IVA al tipo vigente. El IVA se mostrará como parte del precio total. Nos reservamos el derecho de cambiar la tasa de IVA según lo requiera la ley.

3.2 Cuando cobramos por separado por embalaje, franqueo y seguro y otros cargos relevantes, las tarifas apropiadas se establecen en nuestra estructura de precios especificada que se muestra en el calculo del precio de envió.

3.3 Nuestros precios se revisan periódicamente. Todos los precios que se muestran en el sitio web están actualizados para el producto en ese momento.

3.4 Nos reservamos el derecho a realizar cambios en los detalles de los productos sin previo aviso y sin responsabilidad por nuestra parte.

4. Política de cancelaciones y devoluciones

4.1 Si desea cancelar su pedido:
Debe notificarnos por correo electrónico a contacto@lpb.cl antes de que hayamos empacado o enviado su pedido.

4.2 Cualquier compra realizada con cupón de descuento o rebaja no tiene opción a devolución, solo a cambio dependiendo de la disponibilidad del stock actual. Las compras realizadas con precio normal se puede solicitar la devolución dentro de las primeras 48 horas realizada la compra solo si el paquete no ha sido enviado.

4.3 En caso que su pedido no es recibido conforme debe informarnos en un plazo de no más de 24 horas desde la recepción del paquete para gestionar su caso.

4.4 Al ser productos cosméticos una vez recibido el paquete no es posible realizar un cambio o devolución. En cada descripción de los tintes se encuentran las imágenes donde se detalla el nivel de decoloración necesaria para cada color. Es responsabilidad del cliente contar con dicha decoloración antes de aplicar el color por ende no es posible realizar algún cambio o devolución si la decoloración no es la optima. 

4.5 Si llega un pedido que no corresponde a su compra se genera una etiqueta de envío y debe entregar el paquete en Pick Up de bluexpress mas cercano a su domicilio sin costo alguno para poder realizar el envío correcto de sus productos.

5. Licencia

5.1 Se le permite imprimir y descargar extractos de este sitio web para su propio uso de la siguiente manera: (a) ningún documento o gráficos relacionados en este sitio web se modifican de ninguna manera; (b) ningún gráfico de este sitio web se utiliza por separado del texto que lo acompaña; y (c) cualquiera de nuestros avisos de derechos de autor y marcas comerciales y este aviso de permiso aparecen en todas las copias.

5.2 A menos que se indique lo contrario, los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de todo el material de este sitio web (incluidas, entre otras, fotografías e imágenes gráficas) son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. A los efectos de estos términos y condiciones, se prohíbe cualquier uso de extractos de este sitio web que no sea de conformidad con la cláusula 5.1 anterior para cualquier propósito. Si incumple cualquiera de los términos de estos términos y condiciones, su permiso para usar este sitio web termina automáticamente y debe destruir inmediatamente cualquier extracto descargado o impreso de este sitio web.

5.3 Sujeto a la cláusula 5.1, ninguna parte de este sitio web puede reproducirse o almacenarse en ningún otro sitio web ni incluirse en ningún sistema o servicio de recuperación electrónico público o privado sin nuestro permiso previo por escrito.

5.4 Se reservan todos los derechos no otorgados expresamente en estos términos.

6. Acceso al servicio

6.1 Si bien nos esforzamos por garantizar que este sitio web esté normalmente disponible las 24 horas del día, no seremos responsables si por alguna razón este sitio web no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período.

6.2 El acceso a este sitio web puede suspenderse temporalmente y sin previo aviso en caso de falla del sistema, mantenimiento o reparación o por razones fuera de nuestro control.

7. Material y conducta del visitante.

7.1 Además de la información de identificación personal, que está cubierta por la Política de privacidad, cualquier material que transmita o publique en este sitio web se considerará no confidencial y no propietario. No tendremos obligaciones con respecto a dicho material. Nosotros y nuestros nominados tendremos la libertad de copiar, divulgar, distribuir, incorporar y utilizar de otro modo dicho material y todos los datos, imágenes, sonidos, texto y otras cosas incorporadas en el mismo para todos y cada uno de los fines comerciales o no comerciales.

7.2 Tiene prohibido publicar o transmitir hacia o desde este sitio web cualquier material: (a) que sea amenazante, difamatorio, obsceno, indecente, sedicioso, ofensivo, pornográfico, abusivo, susceptible de incitar al odio racial, discriminatorio, amenazador, escandaloso, inflamatorio , blasfemo, abuso de confianza, violación de la privacidad o que pueda causar molestias o molestias; (b) para el cual no ha obtenido todas las licencias y / o aprobaciones necesarias; (c) que constituya o fomente una conducta que se consideraría un delito penal, daría lugar a responsabilidad civil o sería contraria a la ley o infringiría los derechos de un tercero, en el Reino Unido o en cualquier otro país del mundo; o (d) que sea técnicamente dañino (incluidos, entre otros, virus informáticos, bombas lógicas, caballos de Troya, gusanos, componentes dañinos,datos corruptos u otro software malintencionado o datos dañinos).

7.3 No puede hacer un mal uso del sitio web (incluido, sin limitación, piratería).

7.4 Cooperaremos plenamente con cualquier autoridad policial u orden judicial que nos solicite u ordene revelar la identidad o localizar a cualquier persona que publique cualquier material que infrinja las cláusulas 7.2 o 7.3.

8. Enlaces hacia y desde otros sitios web

8.1 Los enlaces a sitios web de terceros en este sitio web se proporcionan únicamente para su conveniencia. Si utiliza estos enlaces, abandona este sitio web. No hemos revisado todos estos sitios web de terceros y no controlamos ni somos responsables de estos sitios web ni de su contenido o disponibilidad. Por lo tanto, no respaldamos ni hacemos ninguna declaración sobre ellos, o cualquier material que se encuentre allí, o cualquier resultado que pueda obtenerse de su uso. Si decide acceder a cualquiera de los sitios web de terceros vinculados a este sitio web, lo hace bajo su propio riesgo. El uso de cualquier otro sitio web puede estar sujeto a los términos y condiciones aplicables a dicho sitio web en particular. 8.2 Si desea vincularse a este sitio web, solo puede hacerlo si se vincula, pero no replica, la página de inicio de este sitio web,y sujeto a las siguientes condiciones: (a) usted no elimina, distorsiona o altera el tamaño o apariencia del logo de nuestras marcas ; (b) no crea un marco ni ningún otro navegador o entorno de borde alrededor de este sitio web; (c) no implica de ninguna manera que estamos respaldando productos o servicios que no sean los nuestros; (d) no tergiversa su relación con nosotros ni presenta ninguna otra información falsa sobre nosotros; (e) no utiliza ninguna de las marcas comerciales o  que se muestran en este sitio web sin nuestro permiso expreso por escrito; (f) no se vincula desde un sitio web que no sea de su propiedad; y (g) su sitio web no contiene contenido que sea de mal gusto, ofensivo o controvertido, infringe cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier otra persona o no cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables. Nos reservamos expresamente el derecho de revocar el derecho otorgado en esta cláusula 8.2 por incumplimiento de estos términos y de tomar cualquier acción que consideremos apropiada.

8.3 Usted nos indemnizará completamente por cualquier pérdida o daño que podamos sufrir o incurrir como resultado de su incumplimiento de la cláusula 8.2.

9. Registro

9.1 Para registrarse en www.lpb.cl debe ser mayor de dieciocho años.

9.2 Cada registro es para un solo usuario. No le permitimos compartir su nombre de usuario y contraseña con ninguna otra persona ni con múltiples usuarios en una red.

9.3 La responsabilidad de la seguridad de las contraseñas emitidas recae en usted y si sabe o sospecha que alguien más conoce su contraseña, debe comunicarse con nosotros de inmediato.

9.4 Podemos suspender o cancelar su registro de inmediato a nuestra discreción razonable o si incumple cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos términos y condiciones.

10. Descargo de responsabilidad

10.1 Si bien nos esforzamos por garantizar que la información en este sitio web sea correcta, no garantizamos la precisión y la integridad del material en este sitio web. Podemos realizar cambios en el material de este sitio web, o en los productos y precios descritos en él, en cualquier momento sin previo aviso. El material de este sitio web puede estar desactualizado y no nos comprometemos a actualizar dicho material.

10.2 El material de este sitio web se proporciona "tal cual", sin condiciones, garantías u otros términos de ningún tipo. En consecuencia, en la medida máxima permitida por la ley, le proporcionamos este sitio web sobre la base de que excluimos todas las representaciones, garantías, condiciones y otros términos (incluidas, entre otras, las condiciones implícitas por ley de calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y el uso de un cuidado y habilidad razonables) que, de no ser por estos términos y condiciones, podrían tener efecto en relación con este sitio web.

11. Responsabilidad

11.1 Nosotros, cualquier otra parte (ya sea que participe o no en la creación, producción, mantenimiento o entrega de este sitio web), y cualquiera de las empresas de nuestro grupo y los funcionarios, directores, empleados, accionistas o agentes de cualquiera de ellos, excluimos toda responsabilidad y responsabilidad. por cualquier monto o tipo de pérdida o daño que pueda resultar para usted o un tercero (incluyendo, sin limitación, cualquier pérdida o daño directo, indirecto, punitivo o consecuente, o cualquier pérdida de ingresos, ganancias, fondo de comercio, datos, contratos, uso de dinero, o pérdidas o daños que surjan o estén relacionados de alguna manera con la interrupción del negocio, y ya sea por agravio (incluida, entre otros, negligencia), contrato o de otro modo) en relación con este sitio web de cualquier manera o en relación con el uso, la imposibilidad de el uso o los resultados del uso de este sitio web, cualquier sitio web vinculado a este sitio web o el material de dichos sitios web, incluidos, entre otros, la pérdida o daño debido a virus que pueden infectar su equipo informático, software, datos u otra propiedad debido a su acceso, uso o navegación por este Sitio web o la descarga de cualquier material de este sitio web o cualquier sitio web vinculado a este sitio web.

11.2 Nada en estos términos y condiciones excluirá o limitará nuestra responsabilidad por (i) muerte o lesiones personales causadas por negligencia (tal como dicho término se define en la Ley de Términos de Contrato Injusto de 1977); (ii) fraude; (iii) tergiversación en cuanto a un asunto fundamental; o (iv) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley aplicable.

11.3 Si su uso de material en este sitio web resulta en la necesidad de servicio, reparación o corrección de equipos, software o datos, usted asume todos los costos de los mismos.

11.4 Usted acepta indemnizarnos por completo, defendernos y mantenernos a nosotros y a nuestros funcionarios, directores, empleados y agentes indemnes de y contra todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de cualquier incumplimiento de la términos y condiciones por su parte, o su uso de este sitio web, o el uso por cualquier otra persona que utilice sus datos de registro.

12. Ley aplicable y jurisdicción

12.1 Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley escocesa. Las disputas que surjan en relación con estos términos y condiciones estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales escoceses.

12.2 No garantizamos que los materiales / artículos a la venta en el sitio web sean apropiados o estén disponibles para su uso fuera de Chile. Está prohibido acceder al sitio web desde territorios donde sus contenidos sean ilegales o ilícitos. Si accede a este sitio web desde ubicaciones fuera del Chile, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable del cumplimiento de las leyes locales.

13. Varios

13.1 No puede ceder, sublicenciar ni transferir de ninguna otra manera ninguno de sus derechos en virtud de estos términos y condiciones.

13.2 Si cualquier tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos términos y condiciones es inválida, la invalidez de esa disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes, que continuarán teniendo plena vigencia y efecto.

13.3 Solo las partes de estos términos y condiciones pueden tratar de hacerlos cumplir en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999.

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