Garantía Dyson en LPB

Todos los productos adquiridos directamente en LPB cuentan con una garantía comercial de 3 años, gestionada íntegramente por nuestra empresa.

Dado que los productos Dyson son importados y registrados a nombre de LPB, esta garantía incluye la gestión completa del proceso con Dyson de origen, asegurando que cada solicitud sea tratada de forma eficiente y transparente.

LPB se compromete a realizar todas las gestiones necesarias para enviar el producto nuevamente a Dyson, con el fin de hacer valer la garantía correspondiente.
Durante este proceso, LPB asume los costos de transporte (ida y vuelta) y los impuestos aduaneros, por lo que el cliente no debe preocuparse de ningún gasto adicional.

✅ Qué cubre la garantía Dyson

La garantía comercial Dyson cubre la reparación o sustitución del producto cuando presenta defectos de materiales o de fabricación dentro del periodo de garantía.

  • Si alguna pieza o componente ya no estuviera disponible (por ejemplo, un color específico), LPB gestionará la sustitución por otra pieza funcional equivalente.
  • Todas las reparaciones son realizadas por la empresa de origen Dyson, utilizando repuestos originales.
  • Esta garantía se suma a la garantía legal vigente y no afecta tus derechos como consumidor.
⚠️ Qué no cubre la garantía Dyson

La garantía no aplica en los siguientes casos:

  • Desgaste normal del producto o de sus piezas (como filtros, cepillos, correas, fusibles o baterías).
  • Daños accidentales o causados por un uso distinto al indicado en el manual de instrucciones.
  • Fallas derivadas de un mantenimiento inadecuado o de la falta de limpieza del producto.
  • Uso negligente o indebido, incluyendo el uso de la máquina para fines no domésticos.
  • Montaje incorrecto o reparaciones realizadas por terceros no autorizados por Dyson.
  • Uso de piezas o accesorios que no sean originales Dyson.
  • Daños causados por factores externos, como caídas, transporte, humedad, cortes de energía o subidas de tensión.

 

📄 Cómo hacer válida tu garantía

Para activar o hacer uso de tu garantía:

  1. Conserva tu comprobante de compra o entrega, ya que será necesario para gestionar cualquier reparación o sustitución.
  2. Contacta con nuestro equipo LPB, quienes se encargarán de coordinar todo el proceso de envío a Dyson y mantenerte informado sobre cada etapa.

Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

  • WhatsApp: +56 9 3258 0217
  • Correo electrónico: contacto@lpb.cl

Nuestro compromiso es ofrecerte un servicio ágil, transparente y sin complicaciones, asegurando que tu producto reciba la atención que merece.